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컴퓨터 이름을 클릭한 이후 새로운 창이 떴으나 아무런 반응이 없습니다. |
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A_1. 웹브라우저가 Microsoft
Internet Explorer 인가요?
현재는 ActiveX 기능을 사용하기 때문에 마이크로소프트 인터넷 익스플로러만 지원하고 있습니다.
혹시 ActiveX를 사용할 수 없는 웹브라우저를 사용하실 경우에는 마이크로소프트 인터넷 익스플로러를
사용해주시기 바랍니다 |
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A_2. ActiveX를 실행할
권한이 설정되어 있나요?
설정이 안되어 있을 경우 사용자 인증 과정에서 'ActiveX를 실행할 권한이 없습니다.' 라는
메시지가 나옵니다. 또는 인터넷 익스플로러 메뉴에서 '도구>인터넷 옵션>보안>사용자
지정 수준' 에서 ActiveX 컨트롤 및 플러그인 에서 ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 실행
옵션이 '사용' 혹은 '확인'으로 되어있는지 확인해주시기 바랍니다. 그렇게 되어있지 않은 경우에는
현재 사용하시는 컴퓨터 관리자에게 문의해주시기 바랍니다. |
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A_3.30초이상
기다려도 아무런 반응이 없을 경우 새롭게 뜬 창에 ‘실행’ 버튼을 눌러 뷰어 프로그램을 받으시고
‘열기’를 선택하셔서 뷰어 프로그램을 수동으로 실행하여 주기시 바랍니다. |
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