일반사용


Q.		피씨애니 사용법을 알려 주세요

Q.		피씨애니로 공유해 놓은 컴퓨터에 접속 하려면 매번 별도의 프로그램을 깔아야 하나요?

Q.		피씨애니를 사용하기 위해서 기타 USB포트에 설치 해야 하는 기기등 추가로 필요한 것이 있나요?

Q.		접속 하였을때 사용 가능한 기능들은 무엇인가요?

Q.		컴퓨터를 꺼 놓아도 접속할 수 있나요?

Q.		다른 OS 사이에 호환이 되나요?

Q.		화면을 여러명이 같이 쓰려는 경우, 아이디를 공유한 다중 접속이 가능한나요?

Q.		스크롤을 할 때 가끔 화면이 깨집니다.

Q.		화질을 "보통" 또는 "낮음"으로 하면 화면이 부분적으로 깨진것 처럼 보이는데, 무엇 때문인가요?

Q.		XP나 2000에서 로그오프한 뒤, 다른 사용자로 로그인하면 원격제어가 안 됩니다.

Q.		키보드의 Ctrl+Alt+Del 키가 실행되지 않습니다.

Q.		호스트 컴퓨터의 인증키를 잊어버렸습니다.

Q.		속도가 너무 느립니다. 해결 방법이 있나요?

Q.		파일을 복사하거나 이동시키고 싶습니다.

Q.		파일 전송 메뉴를 눌러도 아무것도 나오지 않습니다.

Q.		MSN 6.2 설치 또는 업그레이드 후, 피씨애니 홈페이지에서 서버 접속 버튼을 눌렀을때 인터넷 익스플로러가 종료됩니다.

피씨애니 호스트 프로그램 실행


Q.		"PCAny.exe 파일이 손실된 엑스포트 DDRAW.DLL에 연결되었습니다" 라는 에러 메세지가 뜨면서 프로그램이 실행되지 않습니다.

Q.		서버 이용 대수를 초과하였다고 합니다.

Q.		자동로그인이 되지 않습니다.

Q.		서버 실행 중 중앙 서버에 접속할 수 없다는 메세지가 뜹니다.

피씨애니 원격 접속


Q.		컴퓨터 이름이 보이지 않습니다.

Q.		컴퓨터 이름을 클릭한 이후 아무런 반응이 없습니다.

Q.		컴퓨터 이름을 클릭한 이후 새로운 창이 떴으나 아무런 반응이 없습니다.

Q.		호스트 컴퓨터에 접속 중 중앙 서버에 접속할 수 없다는 메시지가 뜹니다.

Q.		방화벽 확인 중에서 멈춘 후 반응이 없습니다.

Q.		뷰어에 접속하는 창이 사라진 이후에 아무 반응이 없습니다.

Q.		'프록시 인증이 필요합니다. 아이디와 비밀번호를 입력하세요' 라는 메시지가 나옵니다. 무엇을 입력해야 하나요?

Q.		'피씨애니가 켜진 컴퓨터에서 뷰어를 실행하셨습니다. 다른 컴퓨터에서 접속해주세요.' 라는 에러메시지가 뜹니다.

Q.		뷰어로 접속했으나 검은색 화면만 보입니다.

기술 관련


Q.		피씨애니는 정적인 IP 주소를 가진 컴퓨터만 지원하나요?

Q.		왜 사용자들은 코이노 피씨애니를 사용하기 위해서 호스트 컴퓨터를 항상 켜놓아야 하나요?

Q.		NACS는 무엇인가요?

Q.		다른 원격 제어 솔루션보다 속도가 빠른 이유는 무엇인가요?

Q.		마우스 커서의 움직임이 끊기지 않고 항상 클라이언트와 똑같은 이유는 무엇인가요?

보안 관련


Q.		다른 솔루션과 비교해서 피씨애니의 보안은 어떠한 장점이 있나요?

Q.		어떤 방법으로 피씨애니를 사용하는 컴퓨터를 해커나 다른 침입자들로부터 보호합니까?

Q.		데이터 전송의 보안은 어떻게 이루어 지나요?

Q.		블랙스크린은 어떤 기능인가요?